Privacy is een beladen onderwerp, zeker op internet. We zijn daarom graag zo open en eerlijk mogelijk over wat u van ons op dat vlak mag verwachten. Dat valt nog niet mee, omdat het gaat over ‘cookies’, IP-adressen en bijvoorbeeld retargeting. Dat is niet voor iedereen gesneden ‘cook’. Onderstaand is daarom juridisch gezien waarschijnlijk niet de meest dichtgetimmerde privacy-verklaring, maar hopelijk wel een duidelijke. En in elk geval een goed bedoelde…

Welke gegevens we verzamelen

Zodra u op onze website een formulier invult en verzendt (voor het opvragen van informatie of om iets te bestellen) stuurt u ons informatie. Die informatie slaan we op. Deels in systemen/software die we zelf beheren, maar ook vaak in systemen die door derden worden beheerd – denkt u daarbij bijvoorbeeld aan e-mailsoftware.

Wat doet Taxatieburo Den Bosch met die gegevens

Om te beginnen gebruiken we die gegevens natuurlijk waarvoor u ze naar ons verzond: we sturen u iets dat u aanvroeg, leveren een dienst of bellen u terug met een antwoord op uw vraag.

Daarnaast kunnen we besluiten incidenteel of structureel gebruik te maken van die gegevens voor marketingdoeleinden. Meestal bestaat dat uit het versturen van promotionele e-mails. Dat kunnen e-mails zijn waarin we inderdaad iets proberen te promoten, maar het zullen vaker e-mails zijn waarin we oplossingen aandragen voor bekende problemen of nieuwtjes in ons vak ‘duiden’.

Welke gegevens we nog meer verzamelen?

We ‘volgen’ uw ‘gedrag’ op onze website. Dat moet u niet te letterlijk nemen. We kijken u niet op de vingers. Waar het op neerkomt, is dat we meten op welke pagina u binnenkwam, hoelang u bleef, hoeveel pagina’s u bekeek enzovoorts. Dat doen we met ‘cookies’.

Wat een cookie is?

Een cookie is een minuscuul bestandje dat op uw computer wordt geplaatst zodra u een website bezoekt. Daar merkt u niets van en uw computer wordt er niet trager of slechter van. Het is eerlijk gezegd ook niet zo bijzonder. Bijna elke website die u bezoekt plaatst een cookie op uw computer. Wij dus ook. Aan de hand van een cookie, kunnen we zien wat u op onze website doet en of u (bijvoorbeeld) al eens eerder bent geweest. Wat we NIET kunnen zien is wie u bent, waar u woont, hoe oud u bent enzovoorts. Een cookie is anoniem.

Wat we met die ‘cookie gegevens’ doen?

We hopen er van te leren hoe we onze website nog beter kunnen maken. Als blijkt dat heel veel mensen op een bepaalde pagina heel snel afhaken, dan gaan we proberen die pagina te verbeteren.

Hoe zat het ook al weer: wel of geen toestemming geven voor cookies?

Dat ligt aan het cookie en aan hoe snel de wetgever is. Klinkt een beetje cryptisch, maar waar het op neer komt is dat niet voor elke soort cookie toestemming gevraagd hoeft te worden en dat de overheid de wetgeving op dat vlak aan het aanpassen is. Voor het cookie dat we net beschreven hoeven we geen toestemming te vragen. Voor een cookie dat is gekoppeld aan Google Analytics nog wel. Maar dat gaat veranderen.

Gebruiken jullie Google Analytics?

Ja, dat gebruiken we inderdaad. Ook hiervoor dit geldt overigens dat de gegevens niet zijn te herleiden naar uw persoonlijke gegevens.

Retargeting cookies

We maken doorgaans GEEN gebruik van ‘retargeting campagnes’ op Google, Facebook en andere advertentieplatformen. Het kan echter zijn dat we in bijzonderegevallen, incidenteel en voor kortere periode wel zo’n campagne starten. Ook daarvoor worden cookies gebruikt. Dat zijn net even andere cookies dan de twee die we net bespraken. Ook retargeting cookies zijn niet te herleiden naar een persoon. Als er zo’n cookie op uw website wordt gezet, kunnen we dus niet zien wie u bent. Wat er wel gaat gebeuren is het advertentieplatform gaat volgen welke website u nog meer bezoekt. Dat geeft inzicht in uw interesses. En als de interesse aansluit op wat wij bieden, dan kunnen we besluiten om op de sites die u bezoekt te adverteren.

Cookies kun je uitzetten!

Uw browser (Internet Explores, FireFox, Chrome etc) heeft een instelling waarmee u kunt voorkomen dat er cookies op uw computer worden gezet. Er zijn nogal wat browsers, dus het voert te ver om hier voor alle browsers te beschrijven hoe u die cookie-instellingen kunt wijzigen. Waarschijnlijk heeft uw browser bovenin ergens een vraagteken staan. Dat is een mooi startpunt. Realiseer u overigens wel, dat de meeste websites zonder cookies niet (goed) functioneren.

Nee, we stellen nooit gegevens ter beschikking

Tenzij de rechter ons het mes op de digitale keel zet, geven we uw gegevens nooit aan derden. We hebben minstens zo’n hekel aan spam als u.

Wat we van u weten?

Zoals gezegd: niet meer dan u ons zelf vertelt. Want wat u ons opgeeft zijn de enige herleidbare gegevens die we opslaan. Als u wilt weten wat we van u hebben opgeslagen, dan laten we u dat uiteraard graag weten. U kunt het aanvragen via het contactformulier.

Verder nog vragen?

Als u verder nog vragen heeft over ons privacy-beleid (bijvoorbeeld omdat er hierboven iets tóch niet helemaal duidelijk was) dan horen we dat graag. De beste manier om uw vraag te stellen is via het contactformulier.